Para garantir a satisfação entre a loja e o cliente, a Sampakit Eletrônicos realiza testes em todos os produtos antes do envio.

Caso o produto seja entregue com algum problema, como avarias (quebrado, amassado, entre outros), o cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo e-mail lojasampakit@gmail.com para solicitar a devolução e o reembolso.
O reembolso será efetuado após o recebimento do produto em nossa loja.

O cliente deverá arcar com o custo do frete de devolução, respeitando o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

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REEMBOLSO POR ARREPENDIMENTO

Caso o cliente se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação pode ser feita diretamente pela intermediadora Asaas (empresa responsável pelo processamento dos pagamentos). O reembolso será realizado após o produto ser devolvido e recebido em nossa loja.

Caso haja qualquer dificuldade com esse processo, o cliente também poderá entrar em contato pelo e-mail lojasampakit@gmail.com para suporte.

Importante:
Para devoluções por arrependimento, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou danos.

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OBSERVAÇÃO

Para garantir uma experiência de compra satisfatória, recomendamos que, antes de finalizar o pedido, o cliente esclareça todas as suas dúvidas por meio do nosso atendimento.
Nosso suporte responderá em até 24 horas.