Política De Reembolso

Para garantir a satisfação entre a loja e o cliente, a Sampakit Eletrônicos testa todos os seus produtos antes da postagem.

Caso algum produto chegue ao cliente em condições inadequadas, como quebrado ou amassado, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail sac@sampakit.com.br e solicitar a devolução do pagamento, que será efetuada após o recebimento e análise do produto devolvido.

O cliente deverá arcar com o frete de devolução para nossa loja no prazo de até 7 dias.

Reembolso por Arrependimento

Caso o cliente se arrependa da compra de algum de nossos produtos, poderá solicitar a devolução diretamente à CIELO S.A. (empresa intermediária responsável por nossos recebíveis).

O cliente deverá pagar o frete para devolução do produto à nossa loja no prazo de até 7 dias úteis, e o reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto.

Caso encontre dificuldades com esse procedimento, poderá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail sac@sampakit.com.br.

Observação

As devoluções por arrependimento deverão ser realizadas com o produto em sua embalagem original, sem avarias ou danos.

Importante

Para garantir uma negociação agradável, recomendamos que, antes de efetuar a compra de qualquer produto, o cliente tire todas as suas dúvidas utilizando nosso atendimento ou suporte. As respostas serão enviadas em até 24 horas.